Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
hamburger overlay

Foire aux questions

4 ans.
Vous pouvez retrouver le manuel d’utilisation du lecteur de glycémie Accu-Chek Performa sur le site www.accu-chek.fr ou le demander au service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Contactez le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00. Nous identifierons ensemble le problème et procéderons à l’échange si le problème est avéré.
Nous l’envoyons gratuitement par simple demande au service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Non, cela est indiqué par le symbole vert  figurant sur le dessus de la boîte de bandelettes réactives et sur l'étiquette du tube de bandelettes réactives. Ce logo indique l'absence d'interférence avec le maltose pour cette version de bandelettes réactives. Cette caractéristique concerne les patients sous dialyse péritonéale pratiquée avec des solutions contenant de l'icodextrine (Extraneal®, Icodial par exemple).
La bandelette de mesure Accu-Chek Performa utilise la chimie de la glucose déshydrogénase et n’est par conséquent pas sensible aux variations du degré d’oxygénation des échantillons (capillaire, veineux, artériel, néonatal). La quantité de glucose contenue dans l’échantillon est déterminée par une réaction électrochimique.
La date de péremption est de 12 mois à compter de la date de fabrication.
Les bandelettes Accu-Chek Performa disposent de 6 électrodes qui travaillent conjointement avec le reste du système pour assurer un résultat exact en évaluant de nombreux paramètres tels que l'intégrité des bandelettes, la température ou encore l'humidité.
Non. Les lecteurs Accu-Chek Performa (Accu-Chek Performa et Accu-Chek Performa Nano) sont conçus exclusivement pour être utilisés avec des bandelettes Accu-Chek Performa.
Le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa reconnaît automatiquement les solutions de contrôle Accu-Chek Performa. Il est donc facile de procéder à un test de contrôle. Tout d'abord, nettoyez l'extrémité du flacon de la solution de contrôle avec un chiffon propre. Placez ensuite le lecteur sur une surface plate, insérez la bandelette et déposez une goutte de la solution de contrôle à l'extrémité de la bandelette. Un résultat apparaît, avec un « L- » clignotant. Appuyez une fois sur la flèche droite pour identifier le résultat comme contrôle de niveau 1 (correspondant au flacon de solution de contrôle numéro 1), ou deux fois comme contrôle de niveau 2 (correspondant au flacon de solution de contrôle numéro 2). Le résultat de contrôle et « OK » s'affichent par alternance à l'écran si le résultat se situe dans la plage requise.
Les valeurs des tests de contrôle ne sont pas visualisables sur le lecteur. Cependant le lecteur les enregistre dans la mémoire téléchargeable, ce qui vous permet de les visualiser sur votre PC avec le logiciel adéquat.
Si la solution de contrôle s’évapore ou se concentre à l’extrémité du flacon, cela peut entraîner l’affichage d’un contrôle incorrect par le lecteur.
« Err » et le résultat du contrôle s’affichent par alternance à l’écran. Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Les données de la plage de contrôle sont mémorisées dans l’appareil.
Les solutions de contrôle permettent de vérifier la performance analytique des systèmes. Il est recommandé de les utiliser lorsque vous souhaitez vérifier le fonctionnement du système ou lorsque vous doutez d’un résultat glycémique. Si vous souhaitez une assistance pour réaliser les tests, nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Il suffit simplement de protéger votre lecteur de glycémie Accu-Chek Performa de la poussière. S'il s'avère nécessaire de le nettoyer, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié d'eau. ATTENTION : évitez d'introduire un liquide quelconque dans la fente d'insertion de la bandelette, de vaporiser ou d'immerger votre lecteur, vous risquez d'endommager l'appareil.
Grâce au boîtier Accu-Chek Smart Pix qui se branche sur un port USB, vous pouvez transférer sur ordinateur, par infrarouge, les données enregistrées dans un lecteur de glycémie Accu-Chek Performa. Vous pourrez ainsi analyser vos données glycémiques à l’aide de graphiques et de statistiques. Le boîtier Accu-Chek Smart Pix ne nécessite pas d’installation. Il est facile, rapide et relativement complet. Il doit être commandé via notre site internet www.accu-chek.fr au prix de 150,00 € TTC, ce qui inclut le boîtier et les frais de port. Pour une utilisation plus avancée, nous vous recommandons le téléchargement du logiciel Accu-Chek Smart Pix Software, disponible en téléchargement gratuit sur notre site.
Vous pouvez transférer les résultats mémorisés sur un ordinateur en pointant simplement la fenêtre infrarouge (IR) située sur le haut du lecteur vers le port IR du boîtier Accu-Chek Smart Pix. Les 2 fenêtres doivent se trouver entre 3 et 10 cm l'une de l'autre. Activez la connexion infrarouge de votre lecteur de glycémie Accu-Chek Performa en appuyant longuement et simultanément sur les touches flèche gauche et flèche droite.
Appuyez et maintenez la touche ON/OFF enfoncée jusqu’à ce que le symbole clignotant de la bandelette apparaisse.
Vous avez la possibilité de régler quatre sonneries de rappel de glycémie par jour, par incréments de 15 minutes. Au moment du rappel, une série de bips sonores retentit toutes les 2 minutes, jusqu’à trois fois par rappel. Aucun bip de rappel n’est émis si le lecteur est activé au moment du rappel, ou si l’utilisateur procède à une mesure de glycémie 15 minutes avant. Si l’utilisateur active le lecteur pendant que le rappel retentit, la série de bips sonores s’interrompt.
Dès qu’une quantité suffisante de sang est appliquée sur la bandelette, le système la détecte automatiquement et débute la mesure, même si du jaune est encore visible dans la fenêtre. Le seul cas où vous devez continuer à aspirer du sang est lorsque le symbole de la goutte de sang continue de clignoter à l’écran.
Le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa peut tester des échantillons sanguins provenant de 3 sites alternatifs (AST) : la paume de la main, l'avant-bras et le bras. Pour tout complément d’information, nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.
Si l’échantillon de sang déposé sur la bandelette n’est pas suffisant, « E-4 » apparaît à l’écran. Éliminez alors la bandelette et recommencez la mesure de glycémie avec une nouvelle bandelette.
Non ce n’est pas possible.
Le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa est homologué pour tester des échantillons de sang : capillaire, veineux, artériel et néonatal. Il peut être utilisé en milieu clinique.