Foire aux questions

Pour comprendre comment manipuler les aiguilles Accu-Fine vous pouvez consulter le mode d'emploi disponible dans la fiche produit.

Tant que la cassette est contenue dans son emballage fermé, elle est valide 18 mois après sa fabrication. La date de péremption est écrite sur l’emballage. Dès que cet emballage est ouvert et que la cassette est insérée dans le lecteur, elle doit être utilisée dans les 3 mois. Une fois les 90 jours dépassés, le lecteur vous demandera d’insérer une nouvelle cassette, même s’il reste des tests inutilisés. Le lecteur de glycémie Accu-Chek Mobile avertit l’utilisateur 10, 5, 2 et 1 jour avant la date limite d’utilisation. 

Le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa est homologué pour tester des échantillons de sang : capillaire, veineux, artériel et néonatal. Il peut être utilisé en milieu clinique.

Les solutions de contrôles glucosées sont destinées au test de contrôle des lecteurs de glycémie AC Guide et des bandelettes réactives AC Guide. 
Tester au moyen de solution de contrôle contenant un taux de glucose déterminé sert à confirmer que le système fonctionne correctement et que l'utilisateur suit la procédure de façon adéquate. 
Insérez l'extrémité métallique de la bandelette réactive dans le lecteur et placez le lecteur à plat. Le lecteur s'allume et Préparation de mesure s'affiche à l'écran. Puis Appliquer goutte s'affiche à l'écran. Bien agiter les solutions de contrôle avant emploi. Enlevez le bouchon du flacon de solution contrôle et essuyez l'embout avec un mouchoir en papier. Pressez le flacon doucement pour former une petite goutte. Appliquez la solution de contrôle sur l'extrémité jaune de la bandelette réactive (à la place de la goutte de sang). Mesure en cours s'affiche à l'écran lorsque la bandelette réactive a aspiré suffisamment de solution de contrôle. Res. contrôle et le symbole du flacon s'affiche à l'écran. Appuyez sur les flèches pour sélectionner la solution contrôle utilisée (Niveau 1: faible quantité de glucose ou niveau 2: forte quantité de glucose) pour que le lecteur indique si le résultat est conforme ou non. La mention Dans objectif et le symbole ✓ s'affichent à l'écran si le résultat de contrôle se situe dans l'intervalle. La mention Hors objectif et le symbole ✕ s'affichent à l'écran si le résultat de contrôle se situe hors de l'intervalle.
Les résultats de contrôle doivent se situer dans l'intervalle acceptable avant de procéder à des mesures sur des patients.

Non. Le lecteur de glycémie Accu-Chek Mobile est à usage non partagé, il ne doit servir à mesurer la glycémie que d’une seule personne. 
En collectivité, nous conseillons l’usage du lecteur de glycémie Accu-Chek Guide. 
Pour plus d’informations nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

 Les solutions de contrôles glucosées sont destinées au test de contrôle des lecteurs de glycémie AC Mobile et des bandelettes de la cassette AC Mobile. 
Tester au moyen de solution de contrôle contenant un taux de glucose déterminé sert à confirmer que le système fonctionne correctement et que l'utilisateur suit la procédure de façon adéquate.
Nettoyer l'intérieur de l'extrémité de la cassette et le capot de protection ainsi que la lentille de mesure et la partie avant de l'ouverture de l'appareil.
Bien agiter les solutions de contrôle avant emploi. Tournez le bouchon du flacon pinceau et retire-le. Tenez le flacon pinceau légèrement penché, pinceau dirigé vers le bas. Apuyez légèrement sur le flacon pinceau jusqu'à ce qu'une goutte se forme sur le pinceau. Effleurez le centre de la zone réactive à l'éxtrémité de la cassette avec la pointe du pinceau pour déposer la solution contrôle. Eloignez le pinceau de la zone réactive dès que le signal sonore retentit et Mesure en cours apparaît à l'écran. Selectionnez Contrôle avec les flèches et de confirmez la couleur de la solution contôrle sur lecteur (Contrôle 1 en bleu: faiblement concentrée en glucose ou Contrôle 2 en rouge: hautement concentrée en glucose) pour qu'il indique si le résultat est conforme ou non. Lorsque le réultat se situe dans les limites de l'intervalle de concentration afiché, Contrôle OK s'affiche. Lorsque le résultat se situe hors des limites de l'intervalle de concentration affiché, Contrôle pas OK Recommencer contrôle s'affiche.
Les résultats de contrôle doivent se situer dans l'intervalle acceptable avant de procéder à des mesures sur des patients. 

Non ce n’est pas possible.

Vous pouvez télécharger le manuel d’utilisation du lecteur de glycémie Accu-Chek Guide ou le demander au Service Client Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuit) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

Vous pouvez retrouver le manuel d’utilisation du lecteur de glycémie Accu-Chek Performa sur le site www.accu-chek.fr ou le demander au service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

Le lecteur de glycémie Accu-Chek Mobile peut également se connecter gratuitement à nos applications Gluci-Check et Phil via Bluetooth, grâce à un adaptateur sans fil. Cet adaptateur n'est pas compris dans le set, mais disponible gratuitement en pharmacie.
Il suffit de connecter l'adaptateur sans fil au port USB du lecteur (sur le côté), puis appuyer sur le bouton de l'adaptateur jusqu'à ce que le voyant vert s'allume. Veillez à bien allumer l'adaptateur après chaque mesure de glycémie pour synchroniser les données.

Pour l'Accu-Chek Mobile il est possible d'obtenir un câble USB, en appelant le service client Accu-Chek, afin de télécharger les données via le logiciel SmartPix téléchargeable sur le site Accu-Chek.

Service client: Accu-Chek : 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.