À destination des utilisateurs de Gluci-Chek : Le visuel pour l’aliment intitulé “Raviolis” au sein de l’application pouvait prêter à confusion par rapport aux valeurs nutritionnelles indiquées. Cet aliment a été mis à jour et ses valeurs nutritionnelles ont changé. En cas de doute, rapprochez-vous de votre équipe médicale.

Accu-Chek Performa

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Foire aux questions

Quelle est la durée de la garantie de mon lecteur de glycémie Accu-Chek Performa ?

4 ans.

Où puis-je obtenir un nouveau mode d'emploi pour mon lecteur de glycémie Accu-Chek Performa ?

Vous pouvez retrouver le manuel d’utilisation du lecteur de glycémie Accu-Chek Performa sur le site www.accu-chek.fr ou le demander au service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

J'ai un problème avec mon lecteur de glycémie Accu-Chek Performa. Que dois-je faire ?

Contactez le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00. Nous identifierons ensemble le problème et procéderons à l’échange si le problème est avéré.

Quelle est la réaction qui a lieu au niveau de la bandelette ?

La bandelette de mesure Accu-Chek Performa utilise la chimie de la glucose déshydrogénase et n’est par conséquent pas sensible aux variations du degré d’oxygénation des échantillons (capillaire, veineux, artériel, néonatal). La quantité de glucose contenue dans l’échantillon est déterminée par une réaction électrochimique.

Quelle est la durée de stockage des bandelettes ?

La date de péremption est de 12 mois à compter de la date de fabrication.

Qu'est-ce qui caractérise la technologie de la bandelette Accu-Chek Performa ?

Les bandelettes Accu-Chek Performa disposent de 6 électrodes qui travaillent conjointement avec le reste du système pour assurer un résultat exact en évaluant de nombreux paramètres tels que l'intégrité des bandelettes, la température ou encore l'humidité.

Puis-je utiliser une bandelette d’un autre système Accu-Chek dans le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa ?

Non. Les lecteurs Accu-Chek Performa (Accu-Chek Performa et Accu-Chek Performa Nano) sont conçus exclusivement pour être utilisés avec des bandelettes Accu-Chek Performa.

Comment puis-je effectuer un test de contrôle avec la fonction de reconnaissance des solutions de contrôle ?

Le lecteur de glycémie Accu-Chek Performa reconnaît automatiquement les solutions de contrôle Accu-Chek Performa. Il est donc facile de procéder à un test de contrôle.

Tout d'abord, nettoyez l'extrémité du flacon de la solution de contrôle avec un chiffon propre. Placez ensuite le lecteur sur une surface plate, insérez la bandelette et déposez une goutte de la solution de contrôle à l'extrémité de la bandelette.

Un résultat apparaît, avec un « L- » clignotant. Appuyez une fois sur la flèche droite pour identifier le résultat comme contrôle de niveau 1 (correspondant au flacon de solution de contrôle numéro 1), ou deux fois comme contrôle de niveau 2 (correspondant au flacon de solution de contrôle numéro 2).
Le résultat de contrôle et « OK » s'affichent par alternance à l'écran si le résultat se situe dans la plage requise.

Les valeurs des tests de contrôle sont–elles conservées dans la mémoire du lecteur ?

Les valeurs des tests de contrôle ne sont pas visualisables sur le lecteur. Cependant le lecteur les enregistre dans la mémoire téléchargeable, ce qui vous permet de les visualiser sur votre PC avec le logiciel adéquat.

Que se passe-t-il si le résultat du contrôle est en dehors des limites spécifiées ?

« Err » et le résultat du contrôle s’affichent par alternance à l’écran.

Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

Comment le lecteur détermine-t-il si le test de contrôle est dans les limites spécifiées ?

Les données de la plage de contrôle sont mémorisées dans l’appareil.

Quand utiliser les solutions de contrôle Accu-Chek Performa ?

Les solutions de contrôle permettent de vérifier la performance analytique des systèmes.

Il est recommandé de les utiliser lorsque vous souhaitez vérifier le fonctionnement du système ou lorsque vous doutez d’un résultat glycémique.

Si vous souhaitez une assistance pour réaliser les tests, nous vous invitons à contacter le service clients Accu-Chek au 0 800 27 26 93 (service et appel gratuits) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00.

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