Le lecteur ne s’allume pas ou l’écran reste vide.

• La pile est à plat, insérez une nouvelle pile.
• L’écran est défectueux. Contactez l’assistance utilisateur Accu-Chek.
• Le lecteur est défectueux. Contactez l’assistance utilisateur Accu-Chek.
• Températures excessives. Déplacez le lecteur dans un endroit plus tempéré. 

Le lecteur est en mode réglage, en attente de modification ou de confirmation de réglages. 

Le lecteur est prêt pour l’insertion d’une bandelette réactive.

Le lecteur est prêt à aspirer une goutte de sang ou de solution de contrôle.

La glycémie peut être supérieure à l’intervalle de mesure du système. Contactez votre professionnel de santé dans les plus brefs délais si le résultat glycémique est signalé comme élevé (HI).

La glycémie peut être inférieure à l’intervalle de mesure du système. Contactez votre professionnel de santé dans les plus brefs délais si le résultat glycémique est signalé comme bas (LO).

La bandelette réactive est peut-être endommagée ou mal insérée. Retirez la bandelette réactive et réinsérez-la ou remplacez-la si elle est endommagée. 

Il est possible que votre glycémie soit extrêmement élevée ou qu’une erreur soit survenue au niveau du lecteur ou de la bandelette réactive.

• Si le résultat correspond à votre état de santé, contactez votre professionnel de santé dans les plus brefs délais ;
• Si le résultat ne correspond pas à votre état de santé, recommencez la mesure de glycémie.
  • Si le message E-3 s’affiche de nouveau après votre mesure de glycémie, votre résultat glycémique peut être extrêmement élevé et supérieur à l’intervalle de mesure du système. Contactez votre professionnel de santé dans les plus brefs délais.
  • Si le résultat de la deuxième mesure de glycémie ne correspond pas à votre état de santé, effectuez un test de contrôle avec la solution de contrôle et une nouvelle bandelette réactive.
    • Si le résultat de contrôle se situe dans l’intervalle acceptable, assurez-vous que vous avez bien suivi les différentes étapes de réalisation de la mesure de glycémie et recommencez la mesure de glycémie avec une nouvelle bandelette réactive.
    • Si le résultat de contrôle se situe hors de l’intervalle acceptable, contactez l’assistance utilisateur Accu-Chek. 

La bandelette réactive n’a pas aspiré suffisamment de sang ou de solution de contrôle pour que la mesure de glycémie ou le test de contrôle soit possible ou bien l’aspiration de sang ou de solution de contrôle s’est produite après le démarrage de la mesure de glycémie ou du test de contrôle. Eliminez la bandelette réactive et recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle. 

L’aspiration du sang ou de la solution de contrôle par la bandelette réactive a été effectuée avant que ne s’affiche le symbole de la goutte clignotante à l’écran. Eliminez la bandelette réactive et recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle.

Une défaillance électronique s’est produite ou, ce qui est rare, une bandelette réactive usagée a été retirée du lecteur et réinsérée. Eteignez le lecteur, puis rallumez-le ou retirez la pile pendant 20 secondes et réinstallez-la. Effectuez une mesure de glycémie ou un test de contrôle. 

La température est supérieure ou inférieure aux températures préconisées pour l’utilisation du système. Reportez-vous à la notice d’utilisation des bandelettes réactives pour connaître les conditions de fonctionnement du système. Déplacez-vous dans un endroit où la température est conforme à l’intervalle de températures préconisé, attendez 5 minutes et recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle. N’essayez pas d’accélérer le réchauffement ou le refroidissement du lecteur. 

La pile est presque à plat. Remplacez la pile maintenant. Si le message s’affiche de nouveau après le remplacement de la pile, retirez à nouveau la pile, appuyez sur n’importe quelle touche du lecteur, puis réinstallez la pile. 

Il est possible que les réglages de l’heure et de la date soient erronés. Assurez-vous que l’heure et la date sont correctes et corrigez si nécessaire.