Placez le lecteur dans un endroit où la température minimale est de + 10 °C et attendez qu’il revienne à température ambiante.

Lorsque le message d’erreur s’affiche à nouveau après la mise en marche du lecteur : contactez l’assistance utilisateur Accu-Chek.

Appliquez du sang ou de la solution de contrôle sur la zone réactive uniquement lorsque l’instruction Appliquer goutte s’affiche.

Placez-vous à l’ombre ou faites de l’ombre à votre lecteur, avec votre corps par exemple.

Vous avez… 

des doigts qui ne sont pas lavés, sales ou collants.
Une goutte de sang prélevée qui est souillée (par exemple en raison de la présence de restes de nourriture ou de boisson sur le doigt)
.Appuyé la zone réactive sur le doigt.
Déplacé la bande de la cassette.
Etalé du sang sur la zone réactive.
Soumis le lecteur à des secousses ou tremblements ou
N’avez pas retiré le doigt de la zone réactive après le signal sonore.
Lavez-vous les mains à l’eau chaude et au savon, et rincez-les soigneusement. Essuyez bien vos mains avec un chiffon
propre avant de procéder à un prélèvement de sang.

Effleurez d’un geste précis la zone réactive avec la goutte de sang ou la solution de contrôle. Déposez la goutte de sang ou la solution de contrôle au centre de la zone réactive. Evitez toute secousse ou tremblement.

Retirez toute souillure de l’intérieur de l’extrémité de la cassette et nettoyez le cas échéant la lentille de mesure avec précaution.

Vous n’avez pas appliqué suffisamment de sang

Ou

Vous n’avez pas appliqué la goutte de sang au milieu de la zone réactive.

La zone réactive a absorbé trop peu de sang ou de solution de contrôle.

Il est probable que votre valeur glycémique soit très basse.

Si votre état de santé correspond à une valeur glycémique très basse, appliquez immédiatement les consignes correspondantes de votre professionnel de santé. Recommencez ensuite la mesure.

Une erreur est survenue au niveau du lecteur ou le lecteur est défectueux.

Il n’y a pas de cassette dans le lecteur.