Retirez et réinsérez la bandelette réactive ou recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle à l’aide d’une nouvelle bandelette réactive. Si le problème persiste, contactez Roche.

Votre échantillon de sang contient éventuellement un taux élevé d’ascorbate.

Recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle avec une nouvelle bandelette réactive.

Assurez-vous que l’heure et la date sont correctes et corrigez si nécessaire.

Remplacez les piles maintenant. Si le message s’affiche de nouveau après le remplacement des piles, retirez les piles, appuyez sur la touche Marche/ Arrêt/Réglage/OK et maintenez-la enfoncée pendant au moins 2 secondes, puis réinsérez les piles.

Reportez-vous à la notice d’utilisation des bandelettes réactives pour connaître les conditions de fonctionnement du système. Déplacez-vous dans un endroit où la température est conforme à l’intervalle de températures préconisé et recommencez la mesure de glycémie ou le test de contrôle. N’essayez pas d’accélérer le réchauffement ou le refroidissement du lecteur.

Retirez les piles, appuyez sur la touche Marche/Arrêt/Réglage/ OK et maintenez-la enfoncée pendant au moins 2 secondes, puis réinsérez les piles. Effectuez une mesure de glycémie ou un test de contrôle.

L’aspiration du sang ou de la solution de contrôle par la bandelette réactive a été effectuée avant que ne s’affiche l’écran Appliquer goutte.

La bandelette réactive n’a pas aspiré suffisamment de sang ou de solution de contrôle pour que la mesure de glycémie ou le test de contrôle soit possible ou bien l’aspiration suffisante de sang ou de solution de contrôle s’est produite après le démarrage de la mesure de glycémie ou du test de contrôle.

Répétez la mesure de glycémie.

Si le message E-3 s’affiche de nouveau, réalisez un test de contrôle à l’aide de la solution de contrôle et d’une nouvelle bandelette reactive.

Si le résultat de contrôle se situe dans l’intervalle acceptable, assurez-vous que vous avez bien suivi les différentes étapes de réalisation de la mesure de glycémie et recommencez la mesure de glycémie avec une nouvelle bandelette réactive.
Si le résultat de contrôle se situe hors de l’intervalle acceptable, reportez-vous au paragraphe Interprétation des résultats de contrôle hors de l’intervalle acceptable du chapitre Tests de contrôle.
Dans de rares cas, le message E-3 peut indiquer que votre glycémie soit extrêmement élevée et au-dessus de l’intervalle de mesure du système. Si vous n’avez pas l’impression que votre glycémie est extrêmement élevée, répétez la mesure de glycémie. Reportez-vous au paragraphe Résultats glycémiques inhabituels du chapitre Mesures de glycémie. Si le message E-3 s’affiche encore après votre mesure de glycémie, contactez votre professionnel de santé dans les plus brefs délais.